ホテルの客室清掃の中でも、**特に気を使うのが「水回り」**ではないでしょうか？
洗面台のざらつき、鏡の水跡、浴槽のざらつき・ぬめりや髪の毛……
どれか一つでも残っていれば、お客様からのクレームに直結してしまう可能性があります。
私も50代でこの仕事を始めてから、水回りの清掃では何度も注意を受けてきました。
でも、少しずつ**やり方や順番を工夫することで、短時間でも「きれい！」と思ってもらえる仕上がりができるようになってきました。
この記事では、水回りを10分以内で仕上げるための段取りと、チェックすべきポイントをまとめてご紹介します。
「丁寧さ」と「スピード」を両立したい方の参考になればうれしいです！
- 客室清掃の水回り（風呂・洗面・トイレ）の基本的な順番と手順
- クレームを防ぐために“絶対に外せない”チェック項目
- 10分以内で水回りを仕上げるための時短＆段取りのコツ
＞鏡の拭き上げも含めて、全体のスピードアップを図るコツを紹介しています。
風呂掃除は最初に取りかかるのが正解
水回りの中で、最も時間がかかるのが浴室です。
そのため私は、入室して荷物を置いたら、まず風呂場から掃除を始めるようにしています。
理由はシンプルで、水を使う作業が多いため乾くまでに時間が必要だから。
早めに終わらせておけば、仕上げ時には自然乾燥が進み、拭きムラも減らせます。
また、浴室には次のような注意点もあります：
- シャワーカーテンに髪の毛が付いていないかチェック
→ 濡れている・においがある場合は交換。 - 浴槽はスポンジでしっかり磨く
→ 洗剤を流すだけでは落ちない「ざらつき」を放置すると、NGにされやすい。 - 壁・天井の水滴も確認する
→ 気が付かないことがよくありますが、クレームにつながるポイントですのでしっかりと拭き上げること。
風呂掃除は「時間がかかる」「やることが多い」分、最初に片づけることで後の作業がスムーズになります。
＞「水回り掃除が苦手…」と感じた方は、まず自分のタイプをチェック！
洗剤＋お湯で流したあとは“拭き残しゼロ”を意識
洗面台や浴槽などの水回りでよくあるのが、「ざらつき」や「くもり」のクレーム。
その多くは、洗剤の拭き残しや水滴の放置が原因です。
まず大前提として、洗剤をつけたらスポンジでしっかり磨くこと。
軽くこすっただけでは、皮脂汚れや水垢は落ちません。
そのあとにお湯でしっかりと洗剤を流すことで、ツルッとした仕上がりになります。
ただし、お湯で流しただけでは終わりません。
水滴をそのままにすると、乾いたあとに跡やくもりが残ってしまうことも…。
そこで大切なのが、クロス（布）での丁寧な拭き上げ。
手早く、でもていねいに仕上げることで、ツヤのある清潔感のある印象に変わります。「洗ったつもり」で終わらせず、
“拭き残しゼロ”を意識することで、クレーム防止にもつながります。
鏡は「角度を変えてチェック」＋アルコールで仕上げ
鏡の汚れは、見る角度によって見えたり見えなかったりするもの。
正面からはキレイに見えても、斜めや下から見ると水跡や拭き残しが目立つ…というのは、よくある話です。
そこでおすすめなのが、角度を変えてのチェック。
仕上げ後に、鏡の前を左右・上下に移動しながら確認すると、思わぬ拭き残しに気づけることがあります。
また、仕上げにはアルコールスプレーを使うと効果的です。
指紋や水跡をサッと落とせて、乾きも早く、スッキリとしたツヤ感ある鏡に仕上がります。
さらに、照明に透かして見ると、うっすらとしたくもりやムラが浮き出ることも。
「見た目の美しさ」は、客室全体の清潔感に直結するポイントです。
ほんのひと手間が、印象を大きく左右するので、時間に余裕があるときはぜひ意識してみてください。
トイレは“裏側・床”も含めて手抜き厳禁
トイレ掃除で見落としがちなのが、便器の裏側や床まわり、タンクの周辺です。
表面的にはキレイでも、見えにくい部分に汚れが残っていると清潔感が一気に下がり、クレームにつながるリスクも。
特に注意したいのは以下のポイント：
- 便座の裏やヒンジ部分にこびりついた汚れ
- 便器下の床に飛び散った水や尿
- タンク周辺のホコリや水跡
これらは意識していないとつい手抜きになりがちですが、お客様は意外とチェックしている場所でもあります。
また、トイレ掃除に使うクロスは、他の場所と必ず分けて使うこと。
使い終わったら、即回収して袋に入れるか、別にしておくなどの処理も徹底しましょう。
清掃品質は、こうした「見えにくいところ」で差がつきます。
“気づく力”と“丁寧な手の動き”が、プロの仕上がりに直結しますよ。
時間配分も意識！「10分以内」で質を保つには？
客室清掃では、“質とスピード”のバランスが求められます。
特に水回りはチェックが厳しい分、丁寧にやりつつも時間内に仕上げる工夫が必要です。
シングルルームの場合、水回りの清掃は**「10分以内」がひとつの目安**。
この時間内で終えるためには、以下のポイントを意識してみてください。
- 「磨く→流す→拭き上げる」をセットでルーティン化
流れを固定すると、考える時間が減り、効率よく動けます。 - ダラダラやらずに“メリハリ”を意識
ゆっくり丁寧にやるのは大切ですが、時間の意識が薄れると全体が押してしまいます。 - 慣れないうちはタイマーで時間を計測
「今、自分は何分かかっているのか」を知ることで、リズムをつかみやすくなります。
「急ぐ」のではなく、「無駄なく流れるように動く」ことがポイント。
**“一定のクオリティを守りつつ時間内に終わらせる”**ための自分なりのリズムを、ぜひ見つけてみてください。
私が参考にしているYouTubeチャンネル
ゆにすまちゃんねる🌝UNIVERSAL SMILE CH.
水回りはもちろん、それ以外も大変参考になる動画です！
まとめ｜水回りは“スピードと仕上がり”の両立がカギ
客室清掃の中でも、水回りはクレームに直結しやすい重要ポイント。
だからこそ、スピード重視だけでなく「仕上がり」への意識が欠かせません。
効率よく仕上げるには、
- 手順をルーティン化する「段取り」
- 鏡やトイレ裏などの「見落とし防止の確認」
- クロスやスポンジなどの「道具の使い分け」
こうした基本をしっかり押さえることが大切です。
一つひとつを丁寧にこなす習慣を身につければ、
「この人の部屋は安心できる」と思われる存在に、きっと近づけるはずです。
＞夏の水回り掃除は特に体力を使うので、暑さ対策も忘れずに。
