「客室清掃の仕事に興味はあるけど、人間関係が心配…」
そんな不安を感じている方は少なくないと思います。
実際、私も50代でこの仕事を始めるときに、一番気がかりだったのは「職場の空気」でした。
「ベテランばかりだったら浮くかも…」「女性同士の派閥があったらどうしよう」など、想像すればするほど不安が募ったのを覚えています。
でも、2年働いてみて思うのは──
客室清掃は、案外「人間関係がラクな仕事」だということ。
もちろん、気になる点や注意すべきところもあります。
でもコツさえつかめば、誰でもムリなく働ける職場環境だと感じています。
- 客室清掃の現場の人間関係のリアル
- 男女や年代ごとの雰囲気の違い
- 長く働くための「ちょうどいい距離感」の作り方
- 「合わない」と感じた時の対処法や考え方
客室清掃の職場ってどんな雰囲気？
客室清掃の現場には、10代から70代までと幅広い年代の人たちが働いています。
私が働くホテルでも、20代〜40代が中心で、50代・60代も一定数在籍しています。
男女比はだいたい男性3：女性7くらい。やはり女性が多い職場ではありますが、男性の清掃スタッフもそれなりにいます。
男性同士は「サッパリした関係」が多い
男性同士の場合は、お互いにあまり干渉しない雰囲気。
あいさつと簡単な会話程度で、特にベタベタした付き合いはありません。
良くも悪くも「お互いに興味がない」感じなので、人間関係に悩むことは少ない印象です。
女性は「グループを作る傾向」もある
一方、女性同士の関係性はもう少し複雑な面も。
同年代や、長く在籍しているメンバー同士でグループを作ることもあります。
また、新人や若い人が入り込むには少しハードルを感じることもあるかもしれません。
とはいえ、私の勤務先には口の悪いお局様のような存在は幸いいないので、比較的平和な方だと思います。
若い人との「距離感」を感じることも
実際に感じたのは、10代や20代前半の女性とそれ以上の女性との壁のようなもの。
話すきっかけが少なく、仕事中もあまり会話が弾まないことが多いようです。
また、辞めてしまうのも若い女性が多い印象です。
もしかしたら、仕事内容や職場の空気が合わなかったのかもしれません。
若い女性の方がハードルが高いのかもしれません。
「人間関係がめんどくさい」と感じた瞬間
基本的に客室清掃は「ひとり作業」が多く、人間関係のストレスは少ない仕事です。
とはいえ、たまにちょっと面倒だな…と感じる場面もあります。
陰口や悪口が耳に入ってきたとき
どんな職場にもある話ですが、仕事中の会話で他人のうわさ話や愚痴が出てくると、正直しんどいと感じます。
私は基本的に深入りしないようにしていますが、耳に入ってくるとモヤモヤするものです。
特に、グループ内での「○○さんが最近遅い」といったささやきは、働くモチベーションにも影響することがあります。
無理に会話に付き合わないといけない空気
私は50代で男性ということもあり、あまり女性グループに絡まれることはありませんが、
中には「もっと話しかけてほしいのかな？」と気を使いすぎて疲れてしまう人もいます。
気を使いすぎると、かえって自分が苦しくなることもあるので、距離感はとても大切だと感じます。
若い人がすぐに辞めてしまうとき
10代〜20代の若い女性スタッフが入っても、数日〜数週間で辞めてしまうことが多いです。
また、うまく打ち解けられなかったり、職場に馴染めなかったことで離職してしまう様子を見ると、「もっと声をかけてあげればよかったのかな」と、自分を責めそうになることもあります。
人間関係で悩まないための「ちょうどいい距離感」
客室清掃の仕事は、基本的にひとり作業＋最小限の連携で成り立ちます。
だからこそ、人間関係をいい意味でドライに保つことが、長く続けるコツです。
「あいさつ＋α」くらいがちょうどいい
毎日のあいさつは基本中の基本。
でも、それ以上の会話は無理に話しかけたり、仲良くしようとしなくてもOKです。
「最近どう？」みたいな軽い一言を返せれば、それで十分。
深入りしすぎるよりも、あいさつ＋少しの会話くらいがちょうどいい距離感になります。
悪口・愚痴には「参加しない」
「この人、最近遅くない？」
「○○さん、前も同じミスしてたよね」
そんな陰口を聞く場面も、正直ゼロではありません。
でも私は、そういう話題には一切乗らないようにしています。
「ふーん」と聞き流すか、そっとその場を離れるのが◎。
一度でも共感してしまうと、「あの人もそう言ってたよ」と噂に巻き込まれてしまうこともあります。
「無理しない」ことがストレス回避のコツ
たとえば、仲良しグループに混ざれなくても気にしない。
無理に仲良くなろうとしない。
それだけで、人間関係のストレスはぐっと減ります。
清掃バイトのいいところは、気を使わなくても仕事が成立するところ。
必要なときだけ連携し、それ以外はそれぞれ自分の作業に集中していればOKです。
合わないと思ったら、他に行く選択肢も
客室清掃の仕事は、「現場ごとに空気が違う」のが特徴です。
同じ仕事内容でも、ホテルが違えば雰囲気も全く異なります。
もし今の職場で「人間関係がつらい」「なじめない」と感じたら、我慢しすぎずに他を探すという選択肢も持っておくことが大切です。
ホテルはたくさんある。選べる仕事
ビジネスホテルやシティホテル、観光ホテルなど、客室清掃の求人は意外と多く、
地域によっては複数の現場から選べることも珍しくありません。
「職場の空気が合わなかった」という理由での転職は、全く恥ずかしいことではありません。
清掃の仕事は個人作業が基本なので、「自分が気持ちよく働ける現場」を選ぶことが、長く続けるためには重要です。
合わない＝あなたが悪いわけじゃない
どんなに気をつかっても、どんなに努力しても、合わない職場というのは確実に存在します。
それはあなたが悪いのではなく、「職場との相性」の問題。
だからこそ、「ここでダメなら次を探そう」と、
気持ちを切り替えられる柔軟さを持っておくことも、ストレスをためないコツです。
「合う働き方」は、きっと見つかる
私自身も、合わなかったら他に行けばいいと思っているからこそ、
今の職場でも適度な距離感で、気楽に働くことができています。
客室清掃は、「人間関係に縛られにくい仕事」だからこそ、
無理に我慢する必要はありません。
自分のペースで働ける場所を見つければ、きっとラクに続けられます。
まとめ｜客室清掃は、実は人間関係に悩みにくい職場だった
客室清掃という仕事は、「人間関係が面倒そう」と思われがちですが、
実際には適度な距離感で関われる、ストレスの少ない職場です。
もちろん、現場ごとに多少の雰囲気の違いはあります。
それでも、基本は“黙々と作業する”のが中心なので、無理に仲良くする必要はありません。
むしろ、あいさつやちょっとした会話だけでも十分にうまくやっていけます。
私自身、50代になってから清掃の仕事を始め、
「人間関係が苦手でも、この仕事なら大丈夫だ」と感じられるようになりました。
「合わない」と思えば他のホテルを選ぶこともできるし、
「深入りせずに働く」というスタンスで続けることもできます。
つまり――
人付き合いが苦手でも、自分なりの働きやすさを見つければOKということ。
客室清掃は、そんな気楽さ”のある仕事でもあるんです。
