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客室清掃のアルバイトに応募してみたいけれど、いちばん不安に思うのは「研修ってどんなことをするの？」という点ではないでしょうか。
特に未経験の方や50代以上の方にとっては、「体力的についていけるのか」「厳しい指導をされないか」「いきなり現場に放り出されるんじゃないか」と心配になるものです。
私自身、50代でまったく未経験の状態からビジネスホテルの客室清掃を始めました。
最初に受けた研修は3回程度で、その後は実際の現場に出ながら仕事を覚えていくスタイルでした。
短期間ではありましたが、マンツーマンで丁寧に教えてもらえたので、安心して続けられたのを覚えています。
この記事では、私が実際に体験した「客室清掃の研修内容」を詳しくご紹介します。
これから応募しようか迷っている方にとって、不安が少しでも和らぎ、「自分にもできそう」と思えるきっかけになれば嬉しいです。
- 客室清掃の研修はどんな流れで進むのか
- 研修は何回くらい行われるのか（期間の目安）
- 指導員の雰囲気や、研修は厳しいのか優しいのか
- 研修で特に難しかった作業（ベッドメイク・デュベ入れ替え）
- 未経験者が安心して研修を受けるためのポイント
これから客室清掃を始めたい方にとって、不安解消につながる内容になっています。
客室清掃の研修は3回程度で終了することが多い
客室清掃の研修は、長期間じっくり行われるというよりも、短期間で基本を教わり、あとは現場で実践しながら覚えていくスタイルが一般的です。
私の場合、研修といえるものはおそらく3回まででした。
4回目以降は「一通り流れは教えたから、あとはやりながら慣れてね」という形で、現場に出されていきます。
これは決して「放置される」という意味ではありません。
客室清掃の仕事は、同じ作業を繰り返すことが多いため、実際に手を動かすことでしか覚えられない部分が大きいからです。
そのため「やりながら覚える」スタイルが一番効率的なのです。
研修の流れと具体的な内容
1回目｜オリエンテーション
最初の研修は、現場に出る前のオリエンテーションでした。
- 会社の概要説明
- あいさつの仕方（お客様や同僚への対応）
- 客室清掃の基本的な流れの説明
- ビデオを使った研修（衛生管理や作業手順）
この日は実際の清掃作業はほとんどなく、座学や映像で学ぶ時間が中心でした。
体力的な負担もまったくなく、「あ、これなら大丈夫かもしれない」とホッとしたのを覚えています。
ちなみに、メモ帳とボールペンは必需品です。（その後の研修中も）
2回目｜現場でマンツーマン指導
2回目からは実際に現場に入り、仕事を教えてもらいました。
私の時は、現場の中でも優秀なスタッフが指導員としてついてくれました。
とても優しい方で、一つひとつ丁寧に教えてくれたので安心できましたが、これは人によって多少差があると思います。
ただ、基本的には新人に厳しく当たるような雰囲気はなく、多くの現場では「丁寧に優しく教えてくれる」のが一般的です。
具体的に教わったのは、以下のような内容です。
- 清掃用具の場所や使い方
- ベッドメイクの手順
- バスルームやトイレの清掃方法
- ゴミ回収やタオル補充の仕方
- 作業の順番（効率よく動くための流れ）
この日はまだ「一緒にやる」スタイルで、私が手を動かし、横で指導員がサポートしてくれる形でした。
3回目｜一人で作業に挑戦
3回目になると、いよいよ「一人で部屋を仕上げる」ことに挑戦します。
もちろん最初から全て完璧にできるわけではないので、部分的にはサポートしてもらえます。
とはいえ、基本は自分の力で1部屋を担当する形になるため、最初はかなり緊張しました。
「これで本当に大丈夫かな」と不安でしたが、指導員が最後に仕上がりを確認してくれるので安心感がありました。
この3回目を終えると、もう「現場デビュー」という感覚です。
その後はひとり立ちしつつ、周りに質問しながら作業を覚えていく流れでした。
研修で特に難しかった作業
ベッドメイク（三角折り）
客室清掃で一番練習したのは、ベッドメイクの「三角折り」です。
最初はシーツがピシッと決まらず、形が崩れてしまうことも多く、何度もやり直しました。
ここは練習あるのみで、数をこなすことで自然に手が慣れていきました。
デュベ（布団カバー）の入れ替え
もう一つ大変だったのが、デュベ（布団カバー）の入れ替えです。
カバーの中に布団を入れる作業は体力も必要で、最初はとても時間がかかりました。
これも繰り返すうちに「こうすれば早い」という自分なりのコツが掴めてきます。
研修は厳しい？優しい？
「研修は厳しいのでは？」と心配する人も多いと思いますが、私の体験から言うと「厳しい」というより「スピードを求められる」という表現が近いです。
指導員は基本的に優しく、丁寧に教えてくれます。
ただし客室清掃は時間との勝負でもあるため、ある程度スピード感は求められます。
最初から完璧にできる人はいません。
周囲もそれを理解しているので、最初は「ゆっくりでも丁寧に」を意識していれば大丈夫です。
未経験者へのアドバイス
- 最初から完璧を求めないこと：研修は短期間なので、最初は覚えきれなくても当然です。
- わからないことは質問すること：先輩に聞けば丁寧に教えてくれるので、遠慮しないのが大事。
- 体力より慣れが大事：最初は疲れますが、数日で体が仕事に順応してきます。
まとめ
客室清掃の研修は、最初の3回程度で終わり、その後は現場に出て実際に作業をしながら覚えていくスタイルが一般的です。
1回目はオリエンテーションで仕事内容や挨拶の仕方を学び、2回目は現場でマンツーマンの指導を受け、3回目からは一人で部屋を仕上げる練習に入ります。
「短い研修で大丈夫かな？」と最初は不安になりますが、指導員は基本的に優しく丁寧に教えてくれるので、未経験でも安心して取り組めます。
特に難しかったのはベッドメイクの三角折りやデュベ（布団カバー）の入れ替えでした。
最初は手間取りますが、数をこなすうちに必ず慣れます。
客室清掃は体力も必要ですが、同じ作業の繰り返しなので、流れさえ覚えれば年齢に関係なくできる仕事です。
また、研修を通して感じたのは「完璧を求めなくていい」ということ。
最初からスピードや仕上がりを意識しすぎると焦ってしまいますが、研修では基礎を覚えることが一番大切です。
数日働けば自然に体が動くようになり、研修で習ったことが活きてきます。
これから客室清掃を始めたいと思っている方へ伝えたいのは、
- 研修は思ったよりもシンプル
- 難しい作業はあるが、必ず慣れる
- 人間関係も基本的には安心できる環境
ということです。
「自分にもできるかな」と不安に思うかもしれませんが、50代未経験の私でも続けられているので、きっと大丈夫です。
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客室清掃は、求人が常に動いているため、条件に合う案件を見つけたら早めに応募するのがコツです。
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