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客室清掃の求人はいつでも豊富にあります。
未経験歓迎・年齢不問と書かれていることも多く、「始めやすそう」「どこでもできそう」と思う方も多いでしょう。
ところが、実際に働いてみると 「当たり外れが大きい仕事」 でもあるのです。
「働きやすい職場」に当たれば長く続けられますが、外れを引いてしまうと数日で辞めたくなるほど大変な場合もあります。
私自身、客室清掃を始めてから複数のホテルを経験しましたが、求人票だけでは分からないことが本当に多いと痛感しました。
この記事では、求人を見るときの注意点・現場の見分け方・初めて働くときにチェックすべきポイント を、実体験を交えて詳しく解説します！
- 客室清掃の求人に「当たりはずれ」がある理由
- 求人票で要注意なホテルの特徴（常に募集、大部屋・和室が多いなど）
- ホームページや口コミでの事前チェックポイント
- 面接や初出勤で分かる「当たり職場」「外れ職場」のサイン
- ダメだと思った時の辞め方や試用期間中の行動の仕方
- 実体験から学んだ働きやすい職場とそうでない職場の違い
なぜ客室清掃には「当たりはずれ」があるのか？
常に求人がある＝人手不足が慢性的
客室清掃は人手不足の仕事です！
観光需要の増加やホテルの増加に加え、短時間勤務や肉体労働が敬遠されやすいため、人の出入りが激しいのです。
つまり「求人が多い＝働きやすい」ではなく、辞める人が多いから常に求人が出ている というケースも少なくありません。
同じ清掃でもホテルによって違う
ビジネスホテル、観光ホテル、リゾートホテル…。
同じ「客室清掃」でも、ホテルのタイプによって仕事内容や大変さは大きく変わります。
- ビジネスホテル → シングルルーム中心、作業が比較的単調
- リゾートホテル → 大部屋や和室、大浴場など清掃範囲が広い
- 観光ホテル → 子ども連れや団体客が多く、汚れがハード
この違いを知らずに応募すると、「思っていたよりきつい」と感じてしまいます！
求人情報で見極めるポイント
いつも求人が出ているホテルは要注意
私が学んだ最大のポイントはここです。
常に求人を出しているホテル＝人が定着しない 可能性が高い。
もちろん、繁忙期や新規オープンで大量募集しているケースもあります。
ただし「半年以上ずっと募集している」ような求人は、働きやすい職場でない可能性大です。
私の経験でも、そうしたホテルに入った人は数週間で辞めてしまうケースが多かったです。
ホテルのホームページをチェックする
応募前に必ずホテルの公式サイトをチェックしましょう。
ここで見るべきは 部屋数と部屋タイプ です。
- シングル中心 → 作業量が安定しやすく初心者向き
- ダブル・ツイン中心 → 作業が増え負担大
- 和室や大部屋が多い → ベッドメイク以外の作業も増え、体力的にきつい
私の職場でも、大部屋が増えた時期に男性スタッフが急増しました。
それだけ「負担が大きい」という証拠です！
子ども客が多いホテルは大変
子ども連れのお客様が多いホテルは、汚れ方が想像以上にハード です。
- 嘔吐物の処理
- 食べこぼし
- オムツの処理
- ベッドの上で遊んだ跡
- 壁に落書き
こうした清掃は時間も労力もかかります。
私が働いたホテルでも「今日は子ども客が多い」と分かると、現場の空気が少し重くなるほどでした。
共用部の有無を確認する
求人票だけでは分かりにくいですが、ホテルに 大浴場・（個室）サウナ・温泉 があるかどうかは重要です。
客室だけでなく共用部分の清掃も担当になることが多く、仕事量が一気に増えます。
「客室清掃」だと思って応募したのに、実際には大浴場や廊下、ロビーも担当…というケースもあるので注意が必要です。
口コミや評判を参考にする
宿泊客のレビューからもヒントが
Googleレビューや楽天トラベルなどの宿泊客向け口コミにもヒントがあります。
例えば「清掃が行き届いていない」「部屋が汚れていた」と書かれていれば、スタッフ不足や職場環境に問題がある可能性があります。
スタッフの口コミは貴重
Indeedなどの求人サイトには、実際に働いた人の口コミが載っている場合もあります。
人間関係や待遇面が分かるので、可能なら必ず目を通しておきましょう！
面接・見学で見極めるポイント
採用担当の対応
面接時に横柄な態度を取る、質問に曖昧な答えしか返さない場合は要注意。
現場もそのまま「雑」な雰囲気であることが多いです。
スタッフの雰囲気
面接の際にすれ違う清掃スタッフの表情や挨拶でも、職場の雰囲気は感じ取れます。
暗い雰囲気か、活気があるかは大きな判断材料です！
初出勤でわかる「当たり外れ」
職場の空気感
初日に「これは合わない」と感じたら、無理に続けなくてもいいのです。
清掃の現場は閉鎖的になりやすいため、最初の印象は案外当たっています。
研修の丁寧さ
私の経験では、最初から丁寧に教えてくれる職場は長く続けやすいです。
逆に放置される、教え方が雑な職場は長続きしません。
担当エリア
- シングル中心なら安定して作業できる
- 大部屋や和室ばかり担当になると一気に負担が増える
ダメだと思ったら早めに辞める勇気も必要
試用期間中がチャンス
「ここは無理だ」と思ったら、試用期間のうちに辞めるのがベストです。
清掃の仕事は求人が常にあるので、辞めても次が見つかります。
無理して続けるリスク
我慢して働き続けると、腰痛やストレスで体を壊す可能性もあります。
客室清掃は「職場を選び直す」ことで働きやすくなる仕事です。
私の実体験から学んだこと
- 常に求人を出しているホテル は人間関係がギスギスしていた → 数週間で辞める人が続出
- シングル中心のホテル は作業が安定していて、スタッフも穏やか → 長く続けられた
- 子ども客が多いホテル では汚物処理が頻繁で、精神的に辛かった
経験を通じて学んだのは、求人票だけでなく現場の空気感を確認することが大切 ということです！
まとめ｜初めての客室清掃は「職場選び」で9割決まる
客室清掃の仕事は、求人が多く未経験でも始めやすい反面、職場によって当たりはずれが大きい仕事 です。
シングル中心のビジネスホテルであれば安定して働ける一方、大部屋や和室が多いホテル、子ども客が多いホテルでは清掃の負担が一気に増えます。
また、大浴場や共用部があると仕事量は格段に増え、人によっては続けにくさを感じるでしょう。
大切なのは、求人票や条件だけで選ばないこと。
- ホテルのホームページを確認して部屋数・部屋タイプを把握する
- 口コミや評判を調べることで、現場の雰囲気を間接的に知る
- 初出勤の空気感を大切にすることで、自分に合うかどうかを見極める
この3つを意識するだけで、「失敗しない職場選び」にぐっと近づきます。
そして、もし「これは無理」と感じたなら、試用期間のうちに切り替える勇気 も持ってください。
客室清掃は常に求人があり、あなたに合う職場は必ず存在します。
辞める＝失敗ではなく、「次に進むための一歩」です。
私自身もいくつかの現場を経験しましたが、働きやすい環境に出会えたからこそ、今も清掃を続けられています。
「外れ」の職場に当たっても落ち込む必要はありません。
むしろ、それをきっかけに 自分に合う環境を選ぶ力 がついていきます。
この記事を参考に働きやすい職場を探してみてください！
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